Публичная оферта

Российская Федерация, город Москва, «09» августа 2026 года.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределённому кругу лиц и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Максимовой Надежды Петровны (далее — «Исполнитель») заключить договор на приобретение билетов на сувенирную, подарочную и иную мерч-продукцию (далее — «Мерч») при посещении мероприятий, организуемых Исполнителем, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Акцептом настоящей Оферты признаётся осуществление Заказчиком действий, направленных на приобретение билета путём внесения (перечисления) 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

Понятия и термины

Заказ — должным образом оформленный с помощью Сайта запрос Заказчика на приобретение билетов для участия в Мероприятии и получения Мерча, свидетельствующий о намерении заключить с Исполнителем договор, по которому Исполнитель обязуется провести Мероприятие и передать Заказчику Мерч-продукцию в собственность при предъявлении билета в момент посещения Мероприятия.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Максимова Надежда Петровна (ОГРНИП 325169000259676, ИНН 165708752985), юридический адрес: 108818, г. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, ул. Кварцевая, д. 2, к. 4, кв. 81; адрес сайта в сети Интернет: https://елкамосква-сувенир.рф (далее — «Сайт»), электронная почта: maximova54np@yandex.ru. Исполнитель самостоятельно организует и проводит Мероприятия, а также реализует билеты на Мерч.

Сайт — интернет-сайт по адресу https://елкамосква-сувенир.рф, предназначенный для размещения информации о Мероприятиях, проводимых Исполнителем, а также для оформления Заказов на приобретение билетов на Мерч.

Мероприятие — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику, информация о которой размещена на Сайте. К Мероприятиям относятся события в сфере культуры, искусства, образования, отдыха, а также социальные и иные события, организуемые и проводимые Исполнителем по адресу: город Москва, улица Большая Дмитровка, дом 1 — Колонный Зал Дома Союзов (либо по иному адресу, указанному на Сайте для конкретного Мероприятия).

Билет — документ (электронный или на бумажном носителе), подтверждающий заключение договора на условиях настоящей Оферты и право Заказчика (или указанных им лиц) на получение Мерч-продукции при посещении Мероприятия путём предъявления билета Исполнителю или уполномоченному им лицу. Билет не является предоплатой за товар или услугу, не является платёжным или электронным средством платежа, а представляет собой право на обмен билета на Мерч — сувениры, подарки, игрушки, иные изделия с символикой Мероприятия.

Заказчик (Покупатель) — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и оплатившее билет(ы) для себя или иных лиц с целью последующего получения Мерча при посещении Мероприятия.

Предмет соглашения

Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуги по организации и проведению Мероприятия, а также продажа Заказчику билетов, дающих право на получение Мерч-продукции при посещении Мероприятия.
Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (название, описание, дата, время, место), указанной на соответствующей странице Сайта.
Для приобретения билета Заказчик должен:
- выбрать Мероприятие на Сайте и указать количество билетов;
- заполнить регистрационную форму, указав свои данные (фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) — для физических лиц, либо данные юридического лица и контактные данные ответственного лица;
- подтвердить согласие с условиями Оферты;
- произвести полную оплату стоимости билетов на расчётный счёт Исполнителя.
Услуги Исполнителя по вручению Мерч-продукции считаются оказанными в момент предъявления билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении держателем билета Мероприятия.
Все обязательства по проведению Мероприятия, продаже билетов, качеству и содержанию Мерча, а также по возврату денежных средств возникают непосредственно между Исполнителем и Заказчиком.
Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (информация, графика, изображения, видео, аудио, товарные знаки и др.), размещённые на Сайте, билетах, рекламных материалах, принадлежат Исполнителю или третьим лицам на законных основаниях. Заказчику не предоставляется право использования указанных объектов за пределами личного некоммерческого использования.

Порядок взаимодействия сторон

Исполнитель

Исполнитель размещает на Сайте достоверную и актуальную информацию о предстоящих Мероприятиях, стоимости билетов, порядке их приобретения и получения Мерча.
Исполнитель самостоятельно или с привлечением третьих лиц обеспечивает проведение Мероприятия в заявленные дату, время и место, а также наличие Мерч-продукции в количестве, соответствующем количеству проданных билетов.
Исполнитель обрабатывает Заказы и направляет Заказчику билет(ы) в электронной или иной форме не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия, но в любом случае не ранее подтверждения оплаты.
Исполнитель рассматривает запросы Заказчиков, касающиеся приобретения билетов, возвратов, качества Мерча и иных вопросов, и даёт на них ответы в разумный срок.
Исполнитель не несёт ответственности за расходы и негативные последствия, возникшие у Заказчика в результате:
- предоставления недостоверных или неполных сведений при оформлении Заказа;
- опоздания на Мероприятие по вине Заказчика или указанных им лиц;
- нарушения правил поведения на Мероприятии, повлёкшего отказ в допуске;
- действий государственных органов или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, если они препятствовали посещению Мероприятия.

Заказчик

Заказчик обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты перед каждым оформлением Заказа.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные и полные данные при оформлении Заказа, а также проверять правильность введённой информации до момента оплаты.
Заказчик обязуется оплатить стоимость билетов в полном объёме путём безналичного перечисления на счёт Исполнителя. Оплата считается подтверждением заключения договора и порождает у Заказчика право на получение Мерча при посещении Мероприятия.
Заказчик вправе отказаться от посещения Мероприятия и возвратить билет, направив письменное уведомление Исполнителю не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты Мероприятия. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт, с которого была произведена оплата, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (при их наличии). При отказе позднее указанного срока денежные средства не возвращаются.
Заказчик обязуется соблюдать правила поведения на Мероприятии, а также нести ответственность за действия лиц, в отношении которых приобретены билеты.
Заказчик даёт своё информированное согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, дата рождения и иные данные, предоставленные при оформлении Заказа) в целях исполнения договора, включая передачу третьим лицам, привлекаемым для организации Мероприятия и доставки Мерча. Согласие действует в течение всего срока, необходимого для исполнения обязательств, а также в течение 5 лет после окончания действия договора, если иное не предусмотрено законом.

Возврат мерч-продукции

Мерч-продукция надлежащего качества (стандартные сувениры, не содержащие индивидуализирующих элементов по желанию Заказчика) может быть возвращена в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, заводской упаковки, пломб и ярлыков. Для возврата необходимо направить Исполнителю письменное заявление. Расходы по доставке товара обратно Исполнителю несёт Заказчик. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара.
Мерч-продукция, которая по желанию Заказчика содержит индивидуализирующие элементы (в том числе имя, фамилию, дату, персональные надписи, фотографии или иные уникальные характеристики), является товаром, изготовленным по индивидуальному заказу и имеющим индивидуально-определённые свойства. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такой товар возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев обнаружения заводского брака или иных недостатков производственного характера.

Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по проведению Мероприятия и передаче Мерча в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за убытки, причинённые Исполнителю или третьим лицам вследствие нарушения правил поведения на Мероприятии.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, изменения в законодательстве, запретительные меры государственных органов и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если они продолжаются более 14 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков.

Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат досудебному урегулированию путём направления письменной претензии другой стороне. Претензия должна быть направлена в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) рабочих дней с даты её получения.
В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Персональные данные используются исключительно для целей, связанных с исполнением настоящей Оферты: оформление Заказа, связь с Заказчиком, отправка билетов, проведение Мероприятия, передача Мерча.
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных (например, платёжные системы, службы доставки) при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности таких данных.
Заказчик гарантирует, что предоставляемые им персональные данные являются достоверными и актуальными, а также что он имеет согласие третьих лиц, данные которых сообщаются, на их передачу Исполнителю.

Заключительные положения

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены Исполнителем.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты с обязательным опубликованием изменений на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в самом изменении.
Продолжение использования Сайта и приобретение билетов после внесения изменений означает акцепт Оферты в новой редакции.
Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Максимова Надежда Петровна
ОГРНИП: 325169000259676
ИНН: 165708752985
Адрес: 108818, г. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, ул. Кварцевая, д. 2, к. 4, кв. 81
Электронная почта: maximova54np@yandex.ru

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810902470011350
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК банка: 044525593

Дата публикации: «09» августа 2026 года.