Когда и как забрать заказ

Где и когда получить Мерч?

Мерч-продукция выдаётся при посещении мероприятия в обмен на предъявленный билет.

Для получения мерча вам необходимо:

• Прийти на мероприятие по адресу, указанному на сайте для конкретного события (например: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 1 — Колонный Зал Дома Союзов).
• Предъявить билет Исполнителю или уполномоченному им лицу.

Услуга по вручению мерч-продукции считается оказанной в момент предъявления билета при посещении мероприятия.

Важно: билет не является предоплатой за товар или услугу — это право на получение мерча. Поэтому, если вы не сможете посетить мероприятие, билет следует возвращать по правилам, описанным в Условиях возврата.

Важная информация для покупателей

Возврат билета

Вы можете отказаться от посещения мероприятия и вернуть билет, направив письменное уведомление не позднее чем за 5 календарных дней до даты мероприятия. Возврат денег производится за вычетом фактически понесённых расходов (при их наличии). При отказе позднее этого срока деньги не возвращаются.

Возврат мерча

Стандартные сувениры надлежащего качества можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранён товарный вид и упаковка. Мерч с индивидуальными элементами (имена, надписи, фото) возврату и обмену не подлежит, за исключением заводского брака.

Ответственность

Мы не несём ответственности, если вы опоздали на мероприятие, предоставили недостоверные данные или нарушили правила поведения, что повлекло отказ в допуске.